Términos de uso y renuncia de responsabilidad

TÉRMINOS DE USO Y RENUNCIA DE RESPONSABILIDAD

1. Aceptación de los términos: Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario acepta y se compromete a cumplir con los términos de uso y renuncia de responsabilidad aquí establecidos. Si surge alguna duda relacionada con el contenido, favor de comunicarla a info@iMental.com.

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3. Naturaleza de nuestros servicios: Ofrecemos servicios especializados de Terapia Alternativa basados en técnicas de Programación Neurolingüística (PNL) e Hipnosis. Aunque el profesional que brinda estos servicios ha recibido capacitación rigurosa y está certificado, no es un médico ni un psicólogo licenciado. Los servicios no están diseñados ni destinados a diagnosticar, tratar o curar condiciones o enfermedades médicas o de salud mental. Sin embargo, si lo desea, puede considerar nuestros servicios como un complemento a su tratamiento médico o psicológico actual. Si enfrenta problemas médicos o de salud mental, busque la ayuda de un profesional licenciado. En el caso de enfermedades graves o condiciones de salud complejas, le recomendamos consultar con su médico o psicólogo sobre la viabilidad de incorporar un tratamiento alternativo como complemento a su atención principal.

4. Testimonios: Los testimonios mostrados en este sitio expresan la experiencia individual de personas que han utilizado nuestros servicios. Los resultados son variables y dependen de cada persona. No se debe asumir que alguna experiencia personal mostrada sea representativa o típica de lo que otras personas puedan experimentar.

5. Consejos y diagnósticos: La información de este sitio, relacionada con cursos, seminarios y condiciones mentales y emocionales, no son consejos ni diagnósticos médicos. Si tiene dudas sobre alguna condición médica, consulte a un profesional de la salud.

6. Relación con el usuario: El uso de este sitio NO establece ningún tipo de relación Terapeuta-Paciente o cualquier relación clínica con ninguna persona. Tampoco establece ninguna relación de negocio con ninguna organización o institución.

7. Comentarios en el blog: iMental no es responsable de los comentarios o testimonios que otras personas publiquen en nuestro blog y no necesariamente comparte sus opiniones.

8. Uso de cookies: Este sitio web utiliza cookies para recopilar estadísticas de visitas y navegación. Al navegar por el sitio, el usuario autoriza la generación y el almacenamiento de cookies.

9. Jurisdicción: iMental es una marca registrada a nombre de Alcista SA de CV, con dirección legal en la Ciudad de México. Los términos de uso del sitio web están bajo la jurisdicción de las leyes de la Ciudad de México y las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. En caso de disputa, el usuario acepta que los procesos se llevarán a cabo en los Juzgados de la Ciudad de México.

POLÍTICA DE CAMBIOS, CANCELACIONES Y REEMBOLSOS

Esta política de reembolsos ha sido diseñada para clarificar las circunstancias bajo las cuales se puede solicitar y recibir un reembolso por servicios de terapia y cursos ofrecidos por iMental. Es esencial que todos los clientes y participantes estén familiarizados con esta política antes de comprometerse con cualquier servicio o inscripción.

Condiciones Generales:

1. Método de reembolso: Todos los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago que se utilizó inicialmente, a menos que se acuerde lo contrario. Los reembolsos se procesarán dentro de los 7 días hábiles posteriores a la aprobación.
2. Cambios en la política: Nos reservamos el derecho de modificar esta política de reembolsos en cualquier momento. Es responsabilidad del cliente o participante revisar regularmente esta política para estar al tanto de cualquier cambio.

Política Específica para Terapia:

1. Cancelaciones:
   
   • Más de 48 horas de anticipación: Opción de reprogramar sin coste adicional o reembolso completo.
   • Entre 24 y 48 horas antes: Cargo del 50% del costo de la sesión.
   • Menos de 24 horas de anticipación: No reembolsable.
2. No asistencia (No-show): Sin reembolso.
3. Insatisfacción con el servicio: Si no está satisfecho con la primera sesión, comunicarlo dentro de las 24 horas para considerar un reembolso parcial o total. Sesiones subsiguientes no son reembolsables en base a insatisfacción.
4. Terminación prematura del paquete: Reembolso del costo de las sesiones no utilizadas, descontando un 10% por gastos administrativos.

Política Específica para Cursos:

1. Cancelaciones previas al inicio del curso:
   
   • Más de 14 días de anticipación: Reembolso del 100%.
   • Entre 7 y 14 días antes: Cargo del 25% del costo total.
   • Menos de 7 días de anticipación: No reembolsable.
2. Retiro durante el curso:
   
   • Durante las primeras 24 horas: Reembolso del 50% del monto pagado.
   • Después de las primeras 24 horas: No reembolsable.
3. Insatisfacción con el contenido o la entrega: Comunicar al instructor dentro de las primeras 24 horas para considerar un reembolso parcial o total.
4. Cancelación o reprogramación por parte del organizador: Opción de inscribirse en una fecha futura o recibir un reembolso completo.

Al solicitar servicios o inscribirse en cursos, acepta y está de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en esta política de reembolsos.